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文章出處:佳帝 作者:佳帝 發(fā)表時間:2021.05.24
客戶體驗是用戶使用商品后最直觀的感受,這種感受包括操作方式,使用后的心理感受等。要獲得完美的客戶體驗并非易事,需要企業(yè)從不同的角度進(jìn)行提升。尤其是在LED顯示屏行業(yè),顯示效果是客戶體驗最為直觀的部分,諸如產(chǎn)品細(xì)節(jié)設(shè)計、便利性都是客戶體驗的加分項。
以小間距LED顯示屏產(chǎn)品為例,要打造最佳的客戶體驗,主要有以下幾個方面。
1、小間距LED顯示屏產(chǎn)品要考慮與周邊設(shè)備的兼容性。目前小間距顯示市場主要是對LCD、DLP市場形成替代,這就需要做到與原有信號源、電源接口、視頻源的兼容性。站在用戶的角度,替用戶節(jié)省替代成本。
2、小間距LED顯示屏要做到安裝便利。小間距LED顯示屏要在結(jié)構(gòu)上解決精度的問題,在安裝時能夠?qū)崿F(xiàn)快速安裝,實現(xiàn)無縫拼接。另外還可用前安裝、前維護(hù)來實現(xiàn)快速安裝和維護(hù).
3、小間距LED顯示屏要美觀大氣。任何客戶體驗好的產(chǎn)品都必須做到外形美觀,LED顯示屏也不例外。小間距LED顯示屏外形美觀,線條流暢,才能保證拼接的大屏有良好的視覺體驗。采用掛墻安裝,可以免去笨重丑陋的鋼結(jié)構(gòu),讓顯示更加美觀清爽。
租賃LED顯示屏憑借著方便快捷以及能夠節(jié)省成本的優(yōu)勢而備受重視,廣泛應(yīng)用于舞臺租賃、發(fā)布會、展會、禮堂、會議室等場所。
1、租賃LED顯示屏最大的訴求就是輕、薄。LED租賃屏因為其應(yīng)有場所的特殊性,輕、薄設(shè)計是必須要考量的因素,這樣才能符合租賃市場的快速安裝拆卸、搬運等要求。
2、單人操作。單人操作功能既與重量、厚度有關(guān),也與提手,把手的設(shè)計位置有關(guān)。尤其是在國外,很多場合都需要單人操作。
3、快速拆、裝。LED租賃屏要采用精度較高的鎖扣設(shè)計,安裝拆卸才能更加方便快捷,箱體之間的拼接要簡單,能縮短安裝、拆卸時間,節(jié)約人力成本。
4、模塊化設(shè)計,易維護(hù)。由于租賃產(chǎn)品拆裝頻繁,比較容易損壞,所以產(chǎn)品設(shè)計必須要充分考慮客戶需求,模擬現(xiàn)場使用,通過模塊化的設(shè)計能夠降低產(chǎn)品拆裝帶來的產(chǎn)品損壞及損壞后進(jìn)行快速維護(hù)。
弘馳電子最終目的是要解決客戶需求,在客戶需求上做到極致,這本身就是一種良好的客戶體驗。對于客戶來說,所有的設(shè)計,都是為了讓LED顯示屏畫面能完美顯示,畫面一致,色彩高清,達(dá)到完美的顯示效果。
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